Question 1

Колко струва нощувка?

Accepted Answer

Общата цена за Вашия период и брой хора Ви показва календарът за резервации още преди да резервирате; отстъпките за дълъг престой вече са включени в нея. Примери за типични престои ще намерите на страницата „Цени“.

Question 2

Има ли отстъпки за по-дълъг престой?

Accepted Answer

Да. От 7 нощувки предоставяме 15 % отстъпка за дълъг престой, от 28 нощувки – 18 %. Отстъпката се изчислява автоматично при онлайн резервация и вече е включена в показаната обща цена.

Question 3

Мога ли да получа фирмена фактура?

Accepted Answer

Да. Издаваме фактури с посочен ДДС, които Вашият работодател или фирма може да плати директно. За целта ни съобщете данните за фактурата.

Question 4

Какъв е минималният престой?

Accepted Answer

Минималният престой обикновено е 4 нощувки. За по-кратък престой, моля, свържете се директно с нас – ще намерим решение.

Question 5

Какви методи на плащане се приемат?

Accepted Answer

Плащате веднага при онлайн резервацията чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe: с карта, Apple Pay, Google Pay или PayPal, без такса за плащане. Фирмите могат по договорка да плащат по фактура, при по-дълъг престой и месечно. Освен това най-късно 7 дни преди пристигане превеждате възстановим депозит (при резервация в последния момент – най-късно до пристигането): 300 EUR за Haus Schwarzenmoor, 250 EUR за Haus an der None. Той не е включен в общата цена; възстановяваме го в рамките на 14 дни след заминаването.

Question 6

Как мога да резервирам?

Accepted Answer

Можете да резервирате директно през нашия уебсайт, да ни пишете на info@kemler-homes.de или да ни се обадите на 0151 2222 2631. Ще потвърдим Вашата резервация възможно най-бързо.

Question 7

Има ли Wi-Fi в къщите?

Accepted Answer

Да, в двете къщи има безплатен високоскоростен Wi-Fi. Паролата получавате при пристигане.

Question 8

Има ли паркоместа?

Accepted Answer

Да, при двете къщи има безплатни паркоместа директно пред къщата. Има достатъчно място и за по-големи превозни средства и бусове.

Question 9

Напълно оборудвана ли е кухнята?

Accepted Answer

Да, всяка къща разполага с напълно оборудвана кухня: печка, фурна, хладилник, микровълнова, кафемашина, тостер и всички необходими кухненски принадлежности, чинии и прибори.

Question 10

Включени ли са спално бельо и хавлии?

Accepted Answer

Да, спалното бельо и хавлиите са включени в цената и се осигуряват чисти при пристигането. При по-дълги престои ги сменяме редовно.

Question 11

Има ли пералня?

Accepted Answer

Да, в двете къщи има пералня и сушилня. Има и перилен препарат. Особено при по-дълги престои това е важно удобство.

Question 12

Допускат ли се домашни любимци?

Accepted Answer

За съжаление домашни любимци не се допускат. Така пазим комфорта на всички гости и чистотата на къщите. Благодарим Ви за разбирането.

Question 13

Колко далеч е входът към магистрала A2?

Accepted Answer

Входът към A2 е само на няколко минути с кола. Централното местоположение в Херфорд осигурява добра пътна връзка във всички посоки в OWL.

Question 14

Има ли магазини наблизо?

Accepted Answer

Да, супермаркети и други магазини за ежедневни нужди се намират в непосредствена близост. Aldi, Lidl и Rewe са на няколко минути разстояние.

Question 15

Какви са часовете за настаняване и напускане?

Accepted Answer

Настаняването е възможно от 16:00 ч., напускането до 11:00 ч. При необходимост можем да предложим по-ранни или по-късни часове по договаряне. Просто се свържете с нас.

Question 16

Има ли обществен транспорт наблизо?

Accepted Answer

Да, автобусни спирки се намират на пешеходно разстояние. Гара Херфорд с регионални и междуградски връзки е достъпна с кола за няколко минути.

Question 17

Мога ли да анулирам безплатно?

Accepted Answer

С тарифата Flex – да: до 14 дни преди пристигане анулирате безплатно, 13 до 7 дни преди това начисляваме 50 %, по-късно или при непристигане 75 % от общата цена. С тарифата без възстановяване сумата не се възстановява; затова тя е по-евтина. Сумите в евро виждате преди резервацията в обобщението на резервацията, подробности – в нашите Общи условия. Ако резервирате през портал, важат неговите условия за анулиране; ако нашите условия по тарифата Flex са по-изгодни за Вас, по Ваше желание ще ги приложим.

Question 18

Мога ли да променя резервацията си?

Accepted Answer

Да, промяна на резервацията е възможна по договаряне, ако желаните дати са свободни. Моля, свържете се с нас възможно най-рано, за да можем да планираме промяната.

Question 19

Какво се случва при преждевременно напускане?

Accepted Answer

С тарифата Flex за неизползваните нощувки начисляваме 75 % от съответната част от общата цена; с тарифата без възстановяване сумата не се възстановява. Ако успеем да отдадем нощувките на други гости, приспадаме получената сума. Моля, свържете се с нас възможно най-рано.

Question 20

Разрешено ли е пушенето?

Accepted Answer

В къщите пушенето не е разрешено. Може да се пуши в градината или на терасата. Моля, използвайте осигурените пепелници.

Question 21

Колко бърз е Wi-Fi?

Accepted Answer

Къщите ни разполагат с бърза интернет връзка – поне 50 Mbit/s за изтегляне. Достатъчно за стрийминг, видеоразговори и обичайно сърфиране след работа.

Question 22

Какви размери са леглата?

Accepted Answer

Къщите ни са обзаведени с единични легла (90×200 см). Всички легла са с качествени матраци, а при пристигане получавате чисто спално бельо.

Често задавани въпроси

Резервация и цени

Оборудване

Пристигане и местоположение

Анулиране