Question 1

Kolik stojí noc?

Accepted Answer

Celkovou cenu za Váš termín a počet osob Vám rezervační kalendář ukáže před rezervací; slevy za dlouhodobý pobyt jsou v ní již zahrnuty. Příklady typických pobytů najdete na stránce Ceník.

Question 2

Nabízíte slevy při delším pobytu?

Accepted Answer

Ano. Od 7 nocí poskytujeme slevu za dlouhodobý pobyt 15 %, od 28 nocí 18 %. Sleva se při online rezervaci započítá automaticky a v zobrazené celkové ceně je již zahrnuta.

Question 3

Mohu obdržet firemní fakturu?

Accepted Answer

Ano. Vystavujeme faktury s vyčíslenou DPH, které může přímo uhradit Váš zaměstnavatel nebo Vaše firma. Stačí nám sdělit fakturační údaje.

Question 4

Jaký je minimální pobyt?

Accepted Answer

Minimální pobyt je zpravidla 4 noci. Pro kratší pobyty nás prosím kontaktujte přímo, určitě najdeme řešení.

Question 5

Jaké způsoby platby přijímáte?

Accepted Answer

Platíte ihned při online rezervaci přes našeho poskytovatele platebních služeb Stripe: kartou, Apple Pay, Google Pay nebo PayPal, bez poplatku za platbu. Firmy mohou po dohodě platit na fakturu, při delších pobytech i měsíčně. Kromě toho nejpozději 7 dnů před příjezdem převedete vratnou kauci (při rezervaci na poslední chvíli nejpozději do příjezdu): 300 EUR za Haus Schwarzenmoor, 250 EUR za Haus an der None. Není zahrnuta v celkové ceně; vracíme ji do 14 dnů po odjezdu.

Question 6

Jak si mohu rezervovat?

Accepted Answer

Rezervovat můžete přímo na našem webu, e-mailem na info@kemler-homes.de nebo telefonicky na čísle 0151 2222 2631. Rezervaci potvrdíme co nejdříve.

Question 7

Je v domech Wi-Fi?

Accepted Answer

Ano, v obou domech je rychlé Wi-Fi zdarma. Heslo obdržíte při příjezdu.

Question 8

Je k dispozici parkování?

Accepted Answer

Ano, u obou domů můžete parkovat zdarma přímo před domem. Místa je dost i pro větší vozidla a dodávky.

Question 9

Je kuchyně plně vybavená?

Accepted Answer

Ano, každý dům má plně vybavenou kuchyni se sporákem, troubou, lednicí, mikrovlnnou troubou, kávovarem, topinkovačem a veškerým potřebným nádobím, talíři a příbory.

Question 10

Jsou ložní prádlo a ručníky v ceně?

Accepted Answer

Ano, ložní prádlo a ručníky jsou v ceně a při příjezdu na Vás čekají čisté. Při delších pobytech prádlo pravidelně měníme.

Question 11

Je k dispozici pračka?

Accepted Answer

Ano, v obou domech je pračka i sušička. Prací prostředek je k dispozici. Zvlášť při delších pobytech je to důležité pohodlí.

Question 12

Jsou povolena domácí zvířata?

Accepted Answer

Domácí zvířata bohužel nejsou povolena – kvůli pohodlí všech hostů a čistotě domů. Děkujeme za pochopení.

Question 13

Jak daleko je nájezd na dálnici A2?

Accepted Answer

Nájezd na dálnici A2 je jen několik minut autem. Centrální poloha Herfordu nabízí dobré dopravní spojení do všech směrů v OWL.

Question 14

Jsou v okolí nákupní možnosti?

Accepted Answer

Ano, supermarkety a další obchody s každodenními potřebami jsou v bezprostřední blízkosti. Do Aldi, Lidlu i Rewe to je jen několik minut.

Question 15

Jaké jsou časy check-inu a check-outu?

Accepted Answer

Check-in je možný od 16:00, check-out do 11:00. V případě potřeby můžeme po dohodě nabídnout i dřívější nebo pozdější časy. Stačí nás kontaktovat.

Question 16

Jsou v okolí zastávky veřejné dopravy?

Accepted Answer

Ano, autobusové zastávky jsou v docházkové vzdálenosti. Nádraží Herford s regionálními i dálkovými spoji je autem dostupné za několik minut.

Question 17

Mohu stornovat zdarma?

Accepted Answer

V tarifu Flex ano: do 14 dnů před příjezdem stornujete zdarma, 13 až 7 dnů předem účtujeme 50 %, poté nebo pokud nepřijedete 75 % celkové ceny. V nevratném tarifu se nic nevrací; zato je levnější. Částky v eurech uvidíte před rezervací v přehledu rezervace, podrobnosti v našich obchodních podmínkách. Pokud rezervujete přes portál, platí jeho stornovací podmínky; jsou-li pro Vás naše podmínky tarifu Flex výhodnější, na přání je uplatníme.

Question 18

Mohu změnit termín pobytu?

Accepted Answer

Ano, změna termínu je po dohodě možná, pokud jsou požadované termíny volné. Kontaktujte nás prosím co nejdříve, abychom mohli změnu zajistit.

Question 19

Co se stane při předčasném odjezdu?

Accepted Answer

V tarifu Flex účtujeme za nevyužité noci 75 % poměrné části celkové ceny; v nevratném tarifu se nic nevrací. Pokud se nám podaří noci pronajmout jiným hostům, částku Vám odečteme. Ozvěte se nám prosím co nejdříve.

Question 20

Je povoleno kouření?

Accepted Answer

V domech se nekouří. Kouřit můžete na zahradě, resp. na terase. Používejte prosím připravené popelníky.

Question 21

Jak rychlé je Wi-Fi?

Accepted Answer

Oba domy mají rychlé internetové připojení s minimálně 50 Mbit/s pro stahování. To stačí na streamování, videohovory i běžné prohlížení internetu po práci.

Question 22

Jaké rozměry mají postele?

Accepted Answer

V obou domech jsou jednolůžka (90×200 cm). Všechny postele mají kvalitní matrace a při příjezdu je připravené čisté ložní prádlo.

Časté dotazy

Rezervace a ceny

Vybavení

Příjezd a poloha

Storno