Question 1

Koliko košta noćenje?

Accepted Answer

Ukupnu cijenu za Vaše razdoblje i broj osoba kalendar rezervacija prikazuje prije rezervacije; popusti za dulji boravak već su uključeni. Primjere tipičnih boravaka naći ćete na stranici Cjenik.

Question 2

Nudite li popuste za dulji boravak?

Accepted Answer

Da. Od 7 noći odobravamo popust za dulji boravak od 15 %, od 28 noći 18 %. Popust se pri online rezervaciji automatski izračunava i već je uključen u prikazanu ukupnu cijenu.

Question 3

Mogu li dobiti račun za tvrtku?

Accepted Answer

Da. Izdajemo račune s iskazanim PDV-om koje Vaš poslodavac ili Vaša tvrtka može izravno platiti. Za to nam dostavite podatke za račun.

Question 4

Koliko traje minimalni boravak?

Accepted Answer

Minimalni boravak u pravilu iznosi 4 noći. Za kraće boravke molimo kontaktirajte nas izravno, sigurno ćemo pronaći rješenje.

Question 5

Koji su načini plaćanja mogući?

Accepted Answer

Plaćate odmah pri online rezervaciji putem našeg pružatelja usluga plaćanja Stripe: karticom, Apple Payjem, Google Payjem ili PayPalom, bez naknade za plaćanje. Tvrtke mogu prema dogovoru plaćati po računu, a kod duljih boravaka i mjesečno. Osim toga, najkasnije 7 dana prije dolaska uplaćujete povratni polog (kod rezervacije u zadnji čas najkasnije do dolaska): 300 EUR za Haus Schwarzenmoor, 250 EUR za Haus an der None. Nije uključen u ukupnu cijenu; vraćamo ga u roku od 14 dana nakon odlaska.

Question 6

Kako mogu rezervirati?

Accepted Answer

Možete rezervirati izravno putem naše web-stranice, pisati nam e-mailom na info@kemler-homes.de ili nas nazvati na 0151 2222 2631. Rezervaciju potvrđujemo u najkraćem mogućem roku.

Question 7

Ima li Wi-Fija u kućama?

Accepted Answer

Da, obje kuće imaju besplatan brzi Wi-Fi. Lozinku dobivate pri dolasku.

Question 8

Ima li parkirnih mjesta?

Accepted Answer

Da, kod obje kuće besplatna parkirna mjesta nalaze se izravno ispred kuće. Dovoljno je mjesta i za veća vozila i kombije.

Question 9

Je li kuhinja potpuno opremljena?

Accepted Answer

Da, svaka kuća ima kompletno opremljenu kuhinju sa štednjakom, pećnicom, hladnjakom, mikrovalnom pećnicom, aparatom za kavu, tosterom i svim potrebnim kuhinjskim priborom, tanjurima i priborom za jelo.

Question 10

Jesu li posteljina i ručnici uključeni?

Accepted Answer

Da, posteljina i ručnici uključeni su u cijenu i pri dolasku Vas čekaju svježi. Kod duljih boravaka rublje redovito mijenjamo.

Question 11

Ima li perilice rublja?

Accepted Answer

Da, u obje kuće na raspolaganju su perilica i sušilica rublja. Deterdžent je također dostupan. Kod duljih boravaka to je važan dio udobnosti.

Question 12

Jesu li kućni ljubimci dopušteni?

Accepted Answer

Kućni ljubimci nažalost nisu dopušteni. To služi udobnosti svih gostiju i čistoći kuća. Hvala na razumijevanju.

Question 13

Koliko je udaljen priključak na autocestu A2?

Accepted Answer

Priključak na autocestu A2 udaljen je samo nekoliko minuta vožnje automobilom. Središnja lokacija u Herfordu pruža dobru prometnu povezanost u svim smjerovima u OWL-u.

Question 14

Ima li trgovina u blizini?

Accepted Answer

Da, supermarketi i druge trgovine za svakodnevne potrebe nalaze se u neposrednoj blizini. Aldi, Lidl i Rewe udaljeni su samo nekoliko minuta.

Question 15

Kada su check-in i check-out?

Accepted Answer

Check-in je moguć od 16:00 h, check-out do 11:00 h. Po potrebi i prema dogovoru moguća su i ranija ili kasnija vremena. Jednostavno nas kontaktirajte.

Question 16

Ima li javnog prijevoza u blizini?

Accepted Answer

Da, autobusne stanice nalaze se na pješačkoj udaljenosti. Željeznički kolodvor Herford s regionalnim i međugradskim vezama udaljen je nekoliko minuta vožnje automobilom.

Question 17

Mogu li otkazati besplatno?

Accepted Answer

Uz tarifu Flex da: do 14 dana prije dolaska otkazujete besplatno, 13 do 7 dana ranije naplaćujemo 50 %, kasnije ili u slučaju nedolaska 75 % ukupne cijene. Uz tarifu bez povrata novac se ne vraća; zato je ona povoljnija. Iznose u eurima vidite prije rezervacije u pregledu rezervacije, detalje u našim Općim uvjetima. Ako rezervirate preko portala, vrijede njegovi uvjeti otkazivanja; ako su naši uvjeti tarife Flex za Vas povoljniji, na zahtjev ćemo ih primijeniti.

Question 18

Mogu li promijeniti termin boravka?

Accepted Answer

Da, promjena termina moguća je prema dogovoru ako su željeni termini slobodni. Molimo kontaktirajte nas što ranije kako bismo mogli planirati promjenu.

Question 19

Što se događa kod prijevremenog odlaska?

Accepted Answer

Uz tarifu Flex za neiskorištena noćenja naplaćujemo 75 % razmjernog dijela ukupne cijene; uz tarifu bez povrata novac se ne vraća. Ako ta noćenja uspijemo iznajmiti drugim gostima, taj iznos Vam uračunavamo. Molimo obratite nam se što ranije.

Question 20

Je li pušenje dopušteno?

Accepted Answer

U kućama pušenje nije dopušteno. Smije se pušiti u vrtu, odnosno na terasi. Molimo koristite postavljene pepeljare.

Question 21

Koliko je brz Wi-Fi?

Accepted Answer

Obje kuće imaju brzu internetsku vezu s brzinom preuzimanja od najmanje 50 Mbit/s. Dovoljno za streaming, videopozive i uobičajeno surfanje nakon posla.

Question 22

Koje su veličine kreveta?

Accepted Answer

Obje kuće opremljene su jednostrukim krevetima (90×200 cm). Svi kreveti imaju kvalitetne madrace, a svježa posteljina pripremljena je pri dolasku.

Česta pitanja

Rezervacija i cijene

Oprema

Dolazak i lokacija

Otkazivanje