Question 1

Quanto costa un pernottamento?

Accepted Answer

Il prezzo totale per il tuo periodo e il numero di persone è indicato nel calendario prenotazioni prima di prenotare; gli sconti lungo soggiorno sono già inclusi. Esempi di soggiorni tipici si trovano nella pagina Prezzi.

Question 2

Ci sono sconti per soggiorni prolungati?

Accepted Answer

Sì. Da 7 notti concediamo uno sconto lungo soggiorno del 15%, da 28 notti del 18%. Lo sconto viene calcolato automaticamente durante la prenotazione online ed è già incluso nel prezzo totale indicato.

Question 3

Posso ricevere una fattura aziendale?

Accepted Answer

Sì. Emettiamo fatture con IVA esposta, che il tuo datore di lavoro o la tua azienda può pagare direttamente. Comunicaci i dati di fatturazione.

Question 4

Qual è la durata minima del soggiorno?

Accepted Answer

La durata minima del soggiorno è di norma 4 notti. Per soggiorni più brevi contattaci direttamente: troveremo sicuramente una soluzione.

Question 5

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accepted Answer

Paghi subito al momento della prenotazione online tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe: con carta, Apple Pay, Google Pay o PayPal, senza commissioni di pagamento. Le aziende possono pagare dietro fattura previo accordo, per i soggiorni più lunghi anche mensilmente. Inoltre, al più tardi 7 giorni prima dell'arrivo versi con bonifico una cauzione rimborsabile (in caso di prenotazione last minute, entro l'arrivo): 300 EUR per Haus Schwarzenmoor, 250 EUR per Haus an der None. Non è inclusa nel prezzo totale; te la rimborsiamo entro 14 giorni dalla partenza.

Question 6

Come posso prenotare?

Accepted Answer

Puoi prenotare direttamente dal nostro sito, scriverci per e-mail a info@kemler-homes.de o chiamarci allo 0151 2222 2631. Confermiamo la tua prenotazione il prima possibile.

Question 7

C'è il Wi-Fi nelle case?

Accepted Answer

Sì, entrambe le case dispongono di Wi-Fi ad alta velocità gratuito. La password la ricevi all'arrivo.

Question 8

Ci sono posti auto?

Accepted Answer

Sì, entrambe le case dispongono di posti auto gratuiti direttamente davanti alla casa. C'è spazio sufficiente anche per veicoli più grandi e furgoni.

Question 9

La cucina è completamente attrezzata?

Accepted Answer

Sì, ogni casa dispone di una cucina completamente attrezzata con fornelli, forno, frigorifero, microonde, macchina del caffè, tostapane e tutti gli utensili da cucina, i piatti e le posate necessari.

Question 10

Biancheria da letto e asciugamani sono inclusi?

Accepted Answer

Sì, biancheria da letto e asciugamani sono inclusi nel prezzo e vengono forniti freschi all'arrivo. Per soggiorni prolungati cambiamo la biancheria regolarmente.

Question 11

C'è una lavatrice?

Accepted Answer

Sì, in entrambe le case ci sono lavatrice e asciugatrice. È disponibile anche il detersivo. Un comfort importante soprattutto per i soggiorni prolungati.

Question 12

Sono ammessi animali domestici?

Accepted Answer

Purtroppo gli animali domestici non sono ammessi. Lo facciamo per il comfort di tutti gli ospiti e per la pulizia delle case. Grazie per la comprensione.

Question 13

Quanto dista lo svincolo dell'A2?

Accepted Answer

Lo svincolo dell'A2 dista solo pochi minuti in auto. La posizione centrale a Herford offre buoni collegamenti in tutte le direzioni della regione OWL.

Question 14

Ci sono negozi nelle vicinanze?

Accepted Answer

Sì, supermercati e altri negozi di uso quotidiano si trovano nelle immediate vicinanze. Aldi, Lidl e Rewe sono raggiungibili in pochi minuti.

Question 15

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Accepted Answer

Il check-in è possibile dalle 16:00, il check-out entro le 11:00. Se necessario possiamo concordare orari anticipati o posticipati. Basta contattarci.

Question 16

Ci sono mezzi pubblici nelle vicinanze?

Accepted Answer

Sì, le fermate dell'autobus si trovano a pochi passi. La stazione ferroviaria di Herford con collegamenti regionali e a lunga percorrenza è raggiungibile in auto in pochi minuti.

Question 17

Posso cancellare gratuitamente?

Accepted Answer

Con la tariffa Flex sì: fino a 14 giorni prima dell'arrivo cancelli gratuitamente, da 13 a 7 giorni prima addebitiamo il 50%, successivamente o in caso di mancato arrivo il 75% del prezzo totale. Con la tariffa non rimborsabile non è previsto alcun rimborso; in cambio costa meno. Gli importi in euro li vedi prima di prenotare nel riepilogo prenotazione, i dettagli nelle nostre Condizioni generali. Se prenoti tramite un portale, valgono le sue condizioni di cancellazione; se le condizioni della nostra tariffa Flex sono più vantaggiose per te, le applichiamo su tua richiesta.

Question 18

Posso modificare le date del soggiorno?

Accepted Answer

Sì, le modifiche sono possibili previo accordo, se le date desiderate sono disponibili. Contattaci il prima possibile, così possiamo organizzare il cambio.

Question 19

Cosa succede in caso di partenza anticipata?

Accepted Answer

Con la tariffa Flex per le notti non utilizzate addebitiamo il 75% della quota proporzionale del prezzo totale; con la tariffa non rimborsabile non è previsto alcun rimborso. Se riusciamo ad affittare le notti ad altri ospiti, te le accreditiamo. Avvisaci il prima possibile.

Question 20

È consentito fumare?

Accepted Answer

Non è consentito fumare all'interno delle case. È permesso fumare in giardino o sulla terrazza. Usa i posacenere messi a disposizione.

Question 21

Quanto è veloce il Wi-Fi?

Accepted Answer

Le nostre case dispongono di una connessione Internet veloce con almeno 50 Mbit/s in download. Sufficiente per streaming, videochiamate e normale navigazione dopo il lavoro.

Question 22

Quali dimensioni di letti sono disponibili?

Accepted Answer

Le nostre case sono dotate di letti singoli (90×200 cm). Tutti i letti hanno materassi di qualità e all'arrivo trovi biancheria da letto fresca.

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