Question 1

Cât costă o noapte de cazare?

Accepted Answer

Prețul total pentru perioada și numărul dumneavoastră de persoane îl arată calendarul de rezervări înainte de a rezerva; reducerile pentru sejur lung sunt deja incluse. Exemple pentru sejururi tipice găsiți pe pagina Prețuri.

Question 2

Există reduceri pentru sejururi mai lungi?

Accepted Answer

Da. De la 7 nopți acordăm o reducere pentru sejur lung de 15%, iar de la 28 de nopți de 18%. Reducerea se calculează automat la rezervarea online și este deja inclusă în prețul total afișat.

Question 3

Pot primi factură pe firmă?

Accepted Answer

Da. Emitem facturi cu TVA evidențiat, pe care angajatorul sau firma dumneavoastră le poate achita direct. Comunicați-ne în acest scop datele de facturare.

Question 4

Cât este sejurul minim?

Accepted Answer

Sejurul minim este, de regulă, de 4 nopți. Pentru sejururi mai scurte, vă rugăm să ne contactați direct – găsim cu siguranță o soluție.

Question 5

Ce metode de plată sunt acceptate?

Accepted Answer

Plătiți imediat la rezervarea online, prin furnizorul nostru de servicii de plată Stripe: card, Apple Pay, Google Pay sau PayPal, fără comision de plată. Firmele pot plăti, de comun acord, pe bază de factură, iar pentru sejururile mai lungi și lunar. În plus, transferați cel târziu cu 7 zile înainte de sosire o garanție returnabilă (la rezervările de ultim moment, cel târziu până la sosire): 300 EUR pentru Haus Schwarzenmoor, 250 EUR pentru Haus an der None. Garanția nu este inclusă în prețul total; o returnăm în termen de 14 zile de la plecare.

Question 6

Cum pot rezerva?

Accepted Answer

Puteți rezerva direct pe site-ul nostru, ne puteți scrie la info@kemler-homes.de sau ne puteți suna la 0151 2222 2631. Confirmăm rezervarea dumneavoastră cât mai repede posibil.

Question 7

Există Wi-Fi în case?

Accepted Answer

Da, ambele case au Wi-Fi gratuit de mare viteză. Parola o primiți la sosire.

Question 8

Există locuri de parcare?

Accepted Answer

Da, la ambele case există parcare gratuită direct în fața casei. Este suficient loc și pentru vehicule mai mari și autoutilitare.

Question 9

Este bucătăria complet echipată?

Accepted Answer

Da, fiecare casă are o bucătărie complet echipată, cu aragaz, cuptor, frigider, cuptor cu microunde, aparat de cafea, prăjitor de pâine și toate ustensilele de gătit, farfuriile și tacâmurile necesare.

Question 10

Lenjeria de pat și prosoapele sunt incluse?

Accepted Answer

Da, lenjeria de pat și prosoapele sunt incluse în preț și le găsiți proaspete la sosire. La sejururi mai lungi schimbăm lenjeria periodic.

Question 11

Există mașină de spălat?

Accepted Answer

Da, în ambele case aveți la dispoziție mașină de spălat și uscător. Detergent există de asemenea. Un plus de confort important, mai ales la sejururi mai lungi.

Question 12

Sunt permise animalele de companie?

Accepted Answer

Din păcate, animalele de companie nu sunt permise. Facem acest lucru pentru confortul tuturor oaspeților și pentru curățenia caselor. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Question 13

Cât de departe este intrarea pe autostrada A2?

Accepted Answer

Intrarea pe autostrada A2 este la doar câteva minute cu mașina. Poziția centrală din Herford oferă legături rutiere foarte bune în toate direcțiile din OWL.

Question 14

Există magazine în apropiere?

Accepted Answer

Da, supermarketuri și alte magazine pentru nevoile zilnice se află în imediata apropiere. Aldi, Lidl și Rewe sunt fiecare la câteva minute distanță.

Question 15

Care sunt orele de check-in și check-out?

Accepted Answer

Check-in-ul este posibil de la ora 16:00, check-out-ul până la ora 11:00. La nevoie, putem stabili de comun acord și ore mai devreme sau mai târziu. Este suficient să ne contactați.

Question 16

Există transport public în apropiere?

Accepted Answer

Da, stațiile de autobuz sunt la distanță de mers pe jos. Gara Herford, cu legături regionale și de lungă distanță, este la câteva minute cu mașina.

Question 17

Pot anula gratuit?

Accepted Answer

Cu tariful Flex, da: până la 14 zile înainte de sosire anulați gratuit, între 13 și 7 zile înainte percepem 50%, ulterior sau în caz de neprezentare 75% din prețul total. Cu tariful nerambursabil nu există rambursare; în schimb, este mai ieftin. Sumele în euro le vedeți înainte de rezervare în rezumatul rezervării, detaliile în Termenii și condițiile noastre. Dacă rezervați printr-un portal de rezervări, se aplică condițiile de anulare ale acestuia; dacă condițiile tarifului nostru Flex sunt mai avantajoase pentru dumneavoastră, le aplicăm la cerere.

Question 18

Pot modifica perioada rezervării?

Accepted Answer

Da, modificările sunt posibile de comun acord, în măsura în care datele dorite sunt disponibile. Contactați-ne cât mai devreme, ca să putem planifica modificarea.

Question 19

Ce se întâmplă la plecarea anticipată?

Accepted Answer

Cu tariful Flex, pentru nopțile neutilizate percepem 75% din partea proporțională a prețului total; cu tariful nerambursabil nu există rambursare. Dacă putem închiria nopțile altor oaspeți, deducem suma respectivă. Vă rugăm să ne anunțați cât mai devreme.

Question 20

Este permis fumatul?

Accepted Answer

În case fumatul nu este permis. Se poate fuma în grădină, respectiv pe terasă. Vă rugăm să folosiți scrumierele puse la dispoziție.

Question 21

Cât de rapid este Wi-Fi-ul?

Accepted Answer

Casele noastre au o conexiune rapidă la internet, cu cel puțin 50 Mbit/s la descărcare. Suficient pentru streaming, apeluri video și navigare obișnuită după program.

Question 22

Ce dimensiuni au paturile?

Accepted Answer

Casele noastre sunt dotate cu paturi individuale (90×200 cm). Toate paturile au saltele de calitate, iar lenjeria de pat proaspătă este pregătită la sosire.

Întrebări frecvente

Rezervare și prețuri

Dotări

Sosire și locație

Anulare