Question 1

Сколько стоит ночь?

Accepted Answer

Итоговую цену за Ваш период и количество человек календарь бронирования показывает ещё до бронирования; скидки за длительное проживание в неё уже включены. Примеры типичного проживания Вы найдёте на странице цен.

Question 2

Есть ли скидки при длительном проживании?

Accepted Answer

Да. От 7 ночей мы предоставляем скидку за длительное проживание 15 %, от 28 ночей – 18 %. Скидка автоматически рассчитывается при онлайн-бронировании и уже включена в показанную итоговую цену.

Question 3

Можно ли получить счёт для компании?

Accepted Answer

Да. Мы выставляем счета с выделенным НДС, которые может напрямую оплатить Ваш работодатель или Ваша компания. Для этого сообщите нам данные для счёта.

Question 4

Какой минимальный срок проживания?

Accepted Answer

Как правило, минимальное количество ночей – 4. Если Вам нужен более короткий срок, свяжитесь с нами напрямую – мы найдём решение.

Question 5

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Вы оплачиваете сразу при онлайн-бронировании через нашего платёжного провайдера Stripe: картой, Apple Pay, Google Pay или PayPal, без комиссии за оплату. Компании по договорённости могут платить по счёту, а при длительном пребывании также ежемесячно. Кроме того, не позднее чем за 7 дней до заезда Вы переводите возвратный залог (при бронировании в последний момент – не позднее дня заезда): 300 EUR для Haus Schwarzenmoor, 250 EUR для Haus an der None. Он не входит в итоговую цену; мы возвращаем его в течение 14 дней после выезда.

Question 6

Как забронировать?

Accepted Answer

Вы можете забронировать напрямую через наш сайт, написать нам на info@kemler-homes.de или позвонить по номеру 0151 2222 2631. Мы подтвердим Ваше бронирование в кратчайшие сроки.

Question 7

Есть ли Wi-Fi в домах?

Accepted Answer

Да, в обоих домах есть бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. Пароль Вы получите при заезде.

Question 8

Есть ли парковка?

Accepted Answer

Да, у обоих домов есть бесплатные парковочные места прямо у входа. Места достаточно и для крупных автомобилей и фургонов.

Question 9

Полностью ли оборудована кухня?

Accepted Answer

Да, в каждом доме есть полностью оборудованная кухня с плитой, духовкой, холодильником, микроволновой печью, кофемашиной, тостером и всей необходимой кухонной утварью, тарелками и столовыми приборами.

Question 10

Включены ли постельное бельё и полотенца?

Accepted Answer

Да, постельное бельё и полотенца включены в стоимость и предоставляются свежими при заезде. При длительном проживании мы регулярно меняем бельё.

Question 11

Есть ли стиральная машина?

Accepted Answer

Да, в обоих домах есть стиральная и сушильная машины. Стиральное средство также есть. Особенно удобно при длительном проживании.

Question 12

Разрешены ли домашние животные?

Accepted Answer

К сожалению, домашние животные не допускаются. Так мы обеспечиваем комфорт всех гостей и чистоту домов. Благодарим Вас за понимание.

Question 13

Как далеко до автобана A2?

Accepted Answer

Въезд на автобан A2 находится всего в нескольких минутах езды на машине. Благодаря центральному расположению в Херфорде из наших домов удобно добираться во все уголки региона OWL.

Question 14

Есть ли поблизости магазины?

Accepted Answer

Да, супермаркеты и другие магазины товаров первой необходимости находятся совсем рядом. До Aldi, Lidl и Rewe – несколько минут.

Question 15

Какое время заезда и выезда?

Accepted Answer

Заезд возможен с 16:00, выезд – до 11:00. При необходимости мы можем по договорённости предложить более раннее или позднее время. Просто свяжитесь с нами.

Question 16

Есть ли рядом общественный транспорт?

Accepted Answer

Да, автобусные остановки находятся в пешей доступности. До вокзала Херфорда (региональные поезда и поезда дальнего следования) – несколько минут на машине.

Question 17

Можно ли отменить бесплатно?

Accepted Answer

По тарифу Flex – да: не позднее чем за 14 дней до заезда Вы можете отменить бронирование бесплатно, за 13–7 дней до заезда мы взимаем 50 %, позже или при неявке – 75 % итоговой цены. По тарифу без возврата деньги не возвращаются; зато он дешевле. Суммы в евро Вы увидите до бронирования в обзоре бронирования, подробности – в наших Условиях бронирования. Если Вы бронируете через портал, действуют его условия отмены; если наши условия тарифа Flex для Вас выгоднее, по Вашему желанию мы применим их.

Question 18

Можно ли перенести бронирование?

Accepted Answer

Да, перенос бронирования возможен по договорённости, если нужные даты свободны. Свяжитесь с нами как можно раньше, чтобы мы могли учесть изменения.

Question 19

Что происходит при досрочном выезде?

Accepted Answer

По тарифу Flex за неиспользованные ночи мы взимаем 75 % соответствующей доли итоговой цены; по тарифу без возврата деньги не возвращаются. Если нам удастся сдать эти ночи другим гостям, мы зачтём полученную сумму. Пожалуйста, обратитесь к нам как можно раньше.

Question 20

Разрешено ли курение?

Accepted Answer

В домах курение запрещено. Курить можно в саду или на террасе. Пожалуйста, пользуйтесь предусмотренными для этого пепельницами.

Question 21

Какова скорость Wi-Fi?

Accepted Answer

В обоих домах быстрое интернет-подключение со скоростью не менее 50 Мбит/с на приём. Этого достаточно для стриминга, видеозвонков и обычного просмотра сайтов после работы.

Question 22

Какие размеры кроватей?

Accepted Answer

В обоих домах – односпальные кровати (90×200 см). На всех кроватях качественные матрасы, свежее постельное бельё предоставляется при заезде.

Частые вопросы

Бронирование и цены

Оснащение

Заезд и расположение

Отмена