Question 1

Скільки коштує одна ніч?

Accepted Answer

Загальну вартість за Ваш період і кількість осіб календар бронювання показує перед бронюванням; знижки за тривале проживання в ній уже враховано. Приклади типового проживання Ви знайдете на сторінці «Ціни».

Question 2

Чи є знижки за тривале проживання?

Accepted Answer

Так. Від 7 ночей ми надаємо знижку за тривале проживання 15 %, від 28 ночей – 18 %. Знижка автоматично розраховується при онлайн-бронюванні й уже врахована в показаній загальній вартості.

Question 3

Чи можу я отримати рахунок для компанії?

Accepted Answer

Так. Ми виставляємо рахунки з виділеним ПДВ, які може оплатити безпосередньо Ваш роботодавець або Ваша компанія. Для цього повідомте нам дані для рахунку.

Question 4

Який мінімальний термін проживання?

Accepted Answer

Мінімальна кількість ночей зазвичай – 4. Якщо Вам потрібен коротший термін, зв’яжіться з нами безпосередньо – ми знайдемо рішення.

Question 5

Які способи оплати приймаються?

Accepted Answer

Ви сплачуєте одразу під час онлайн-бронювання через нашого платіжного провайдера Stripe: карткою, Apple Pay, Google Pay або PayPal, без комісії за оплату. Компанії за домовленістю можуть сплачувати за рахунком, а за тривалішого проживання також щомісяця. Крім того, не пізніше ніж за 7 днів до прибуття Ви переказуєте поворотну заставу (у разі бронювання в останній момент – не пізніше дня прибуття): 300 EUR для Haus Schwarzenmoor, 250 EUR для Haus an der None. Вона не входить у загальну вартість; ми повертаємо її протягом 14 днів після від’їзду.

Question 6

Як забронювати?

Accepted Answer

Ви можете забронювати безпосередньо на нашому сайті, написати нам на info@kemler-homes.de або зателефонувати за номером 0151 2222 2631. Ми підтвердимо Ваше бронювання якнайшвидше.

Question 7

Чи є Wi-Fi у будинках?

Accepted Answer

Так, в обох будинках є безкоштовний швидкісний Wi-Fi. Пароль Ви отримаєте при заселенні.

Question 8

Чи є парковка?

Accepted Answer

Так, біля обох будинків є безкоштовна парковка прямо перед входом. Місця достатньо й для великих автомобілів та фургонів.

Question 9

Чи повністю обладнана кухня?

Accepted Answer

Так, у кожному будинку є повністю обладнана кухня з плитою, духовкою, холодильником, мікрохвильовою піччю, кавоваркою, тостером і всім необхідним кухонним приладдям, тарілками та столовими приборами.

Question 10

Чи входять у ціну постільна білизна та рушники?

Accepted Answer

Так, постільна білизна та рушники входять у вартість і надаються свіжими при заселенні. За тривалого проживання ми регулярно міняємо білизну.

Question 11

Чи є пральна машина?

Accepted Answer

Так, в обох будинках є пральна та сушильна машини. Засіб для прання також є. Особливо зручно за тривалого проживання.

Question 12

Чи дозволені домашні тварини?

Accepted Answer

На жаль, домашні тварини не дозволені. Так ми забезпечуємо комфорт усіх гостей і чистоту будинків. Дякуємо за розуміння.

Question 13

Як далеко до розв’язки автобану A2?

Accepted Answer

Розв’язка A2 – лише кілька хвилин на автомобілі. Центральне розташування в Герфорді дає зручне транспортне сполучення в усіх напрямках OWL.

Question 14

Чи є поблизу магазини?

Accepted Answer

Так, супермаркети та інші магазини повсякденних товарів – зовсім поруч. До Aldi, Lidl і Rewe – кілька хвилин.

Question 15

Який час заселення та виселення?

Accepted Answer

Заселення можливе з 16:00, виселення – до 11:00. За потреби та за домовленістю ми можемо запропонувати раніший або пізніший час. Просто зв’яжіться з нами.

Question 16

Чи є поблизу громадський транспорт?

Accepted Answer

Так, автобусні зупинки – в пішій доступності. До залізничного вокзалу Герфорд із регіональним і далеким сполученням – кілька хвилин на автомобілі.

Question 17

Чи можу я скасувати безкоштовно?

Accepted Answer

За тарифом Flex – так: не пізніше ніж за 14 днів до прибуття Ви скасовуєте безкоштовно, за 13–7 днів до прибуття ми стягуємо 50 %, пізніше або в разі неявки – 75 % загальної вартості. За тарифом без повернення кошти не повертаються; натомість він дешевший. Суми в євро Ви бачите перед бронюванням в огляді бронювання, деталі – в наших Загальних умовах. Якщо Ви бронюєте через портал, діють його умови скасування; якщо наші умови тарифу Flex для Вас вигідніші, за Вашим бажанням ми застосуємо їх.

Question 18

Чи можу я змінити дати бронювання?

Accepted Answer

Так, зміна дат можлива за домовленістю, якщо бажані дати вільні. Зв’яжіться з нами якомога раніше, щоб ми могли спланувати зміну.

Question 19

Що буде в разі дострокового від’їзду?

Accepted Answer

За тарифом Flex за невикористані ночі ми стягуємо 75 % відповідної частки загальної вартості; за тарифом без повернення кошти не повертаються. Якщо нам вдасться здати ці ночі іншим гостям, ми зарахуємо отриману суму. Будь ласка, повідомте нас якомога раніше.

Question 20

Чи дозволено палити?

Accepted Answer

У будинках палити не дозволено. У саду або на терасі – можна. Будь ласка, користуйтеся попільничками, які там є.

Question 21

Яка швидкість Wi-Fi?

Accepted Answer

В обох будинках швидкий інтернет – не менше 50 Мбіт/с на завантаження. Цього достатньо для стрімінгу, відеодзвінків і звичайного користування інтернетом після роботи.

Question 22

Які розміри ліжок?

Accepted Answer

В обох будинках – односпальні ліжка (90×200 см). Усі ліжка мають якісні матраци, а свіжа постільна білизна надається при заселенні.

Часті запитання

Бронювання та ціни

Оснащення

Прибуття та розташування

Скасування