Question 1

Combien coûte une nuit ?

Accepted Answer

À partir de 25 EUR par personne et par nuit (Haus Schwarzenmoor) ou 30 EUR (Haus an der None). Un forfait unique de ménage de fin de séjour s'applique également. Pour plusieurs voyageurs, un supplément par personne et par nuit est facturé. Utilisez notre réservation en ligne pour un calcul de prix exact avec toutes les réductions.

Question 2

Y a-t-il des réductions pour les longs séjours ?

Accepted Answer

Oui ! À partir de 7 nuits, nous offrons une réduction longue durée de 15 %, et à partir de 28 nuits même 18 %. La réduction est automatiquement calculée lors de la réservation en ligne et déduite du prix total.

Question 3

Puis-je obtenir une facture entreprise ?

Accepted Answer

Bien entendu ! Nous établissons des factures conformes avec TVA détaillée, qui peuvent être directement réglées par votre employeur ou votre entreprise. Il vous suffit de nous communiquer les données de facturation.

Question 4

Quelle est la durée minimum de séjour ?

Accepted Answer

La durée minimum de séjour est généralement de 4 nuits. Pour des séjours plus courts, veuillez nous contacter directement – nous trouverons certainement une solution.

Question 5

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons le virement bancaire et le paiement en espèces. Le paiement s'effectue généralement à l'avance ou à l'arrivée. Pour les réservations longue durée, des paiements mensuels sont également possibles.

Question 6

Comment puis-je réserver ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver directement via notre site internet, nous écrire par e-mail à info@kemler-homes.de ou nous appeler au 0151 2222 2631. Nous confirmerons votre réservation dans les plus brefs délais.

Question 7

Y a-t-il le Wi-Fi dans les hébergements ?

Accepted Answer

Oui, tous nos hébergements disposent du Wi-Fi haut débit gratuit. Vous recevrez le mot de passe à votre arrivée.

Question 8

Y a-t-il des places de parking ?

Accepted Answer

Oui, les deux hébergements disposent de places de parking gratuites directement devant la maison. Il y a également suffisamment d'espace pour les véhicules plus grands et les utilitaires.

Question 9

La cuisine est-elle entièrement équipée ?

Accepted Answer

Oui, chaque hébergement dispose d'une cuisine entièrement équipée avec cuisinière, four, réfrigérateur, micro-ondes, machine à café, grille-pain et tous les ustensiles de cuisine, assiettes et couverts nécessaires.

Question 10

Le linge de lit et les serviettes sont-ils inclus ?

Accepted Answer

Oui, le linge de lit et les serviettes sont inclus dans le prix et sont fournis frais à l'arrivée. Pour les séjours prolongés, nous changeons le linge régulièrement.

Question 11

Y a-t-il un lave-linge ?

Accepted Answer

Oui, les deux hébergements disposent d'un lave-linge et d'un sèche-linge. La lessive est également fournie. Un facteur de confort particulièrement important pour les longs séjours.

Question 12

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Les animaux domestiques ne sont malheureusement pas autorisés. Cela est fait pour le confort de tous les clients et la propreté des hébergements. Merci de votre compréhension.

Question 13

À quelle distance se trouve l'échangeur de l'A2 ?

Accepted Answer

L'échangeur de l'A2 n'est qu'à quelques minutes en voiture. La situation centrale à Herford offre des connexions de transport optimales dans toutes les directions en OWL.

Question 14

Y a-t-il des commerces à proximité ?

Accepted Answer

Oui, des supermarchés et d'autres commerces de proximité se trouvent dans les environs immédiats. Aldi, Lidl et Rewe sont chacun accessibles en quelques minutes.

Question 15

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

L'arrivée est possible à partir de 15h00, le départ jusqu'à 10h00. Si nécessaire, nous pouvons proposer des horaires plus tôt ou plus tard sur accord préalable. Contactez-nous simplement.

Question 16

Y a-t-il des transports en commun à proximité ?

Accepted Answer

Oui, des arrêts de bus se trouvent à distance de marche. La gare de Herford avec ses connexions régionales et grandes lignes est accessible en voiture en quelques minutes.

Question 17

Puis-je annuler gratuitement ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Pour une annulation entre 14 et 7 jours avant l'arrivée, 50 % du prix total sera facturé. Pour une annulation plus tardive ou en cas de non-présentation, le montant total est dû. Les détails se trouvent dans nos CGV.

Question 18

Puis-je modifier mes dates de séjour ?

Accepted Answer

Oui, les modifications sont possibles sur accord, à condition que les dates souhaitées soient disponibles. Veuillez nous contacter le plus tôt possible afin que nous puissions prendre en compte le changement.

Question 19

Que se passe-t-il en cas de départ anticipé ?

Accepted Answer

En cas de départ anticipé, le prix total convenu est généralement facturé. Dans des cas exceptionnels justifiés, nous trouverons ensemble une solution équitable. Veuillez nous en parler directement.

Question 20

Est-il autorisé de fumer ?

Accepted Answer

Il est interdit de fumer à l'intérieur des hébergements. Il est permis de fumer dans le jardin ou sur la terrasse. Veuillez utiliser les cendriers mis à disposition.

Question 21

Quelle est la vitesse du Wi-Fi ?

Accepted Answer

Nos hébergements disposent d'une connexion Internet rapide avec au moins 50 Mbit/s en téléchargement. Suffisant pour le streaming, les appels vidéo et la navigation normale après le travail.

Question 22

Quelles tailles de lits sont disponibles ?

Accepted Answer

Nos hébergements sont équipés de lits simples (90×200 cm). Tous les lits ont des matelas de qualité et du linge de lit frais est fourni à l'arrivée.

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