Question 1

Wat kost een overnachting?

Accepted Answer

De totaalprijs voor uw periode en aantal personen ziet u vóór het boeken in de boekingskalender; langverblijfkortingen zijn daarin al inbegrepen. Voorbeelden van typische verblijven vindt u op de prijzenpagina.

Question 2

Zijn er kortingen bij langere verblijven?

Accepted Answer

Ja. Vanaf 7 nachten geven wij 15 % langverblijfkorting, vanaf 28 nachten 18 %. De korting wordt bij de online boeking automatisch berekend en is al inbegrepen in de getoonde totaalprijs.

Question 3

Kan ik een bedrijfsfactuur ontvangen?

Accepted Answer

Ja. Wij maken facturen met gespecificeerde btw, die uw werkgever of bedrijf rechtstreeks kan betalen. Geef ons daarvoor de factuurgegevens door.

Question 4

Hoe lang is het minimumverblijf?

Accepted Answer

Het minimumverblijf is doorgaans 4 nachten. Voor kortere verblijven kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen – wij vinden vast een oplossing.

Question 5

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Accepted Answer

U betaalt direct bij de online boeking via onze betaaldienstverlener Stripe: met kaart, Apple Pay, Google Pay of PayPal, zonder betaalkosten. Bedrijven kunnen in overleg op factuur betalen, bij langere verblijven ook per maand. Daarnaast maakt u uiterlijk 7 dagen vóór aankomst een terugbetaalbare borg over (bij een last-minuteboeking uiterlijk bij aankomst): 300 EUR voor Haus Schwarzenmoor, 250 EUR voor Haus an der None. Deze is niet inbegrepen in de totaalprijs; wij betalen de borg binnen 14 dagen na vertrek terug.

Question 6

Hoe kan ik boeken?

Accepted Answer

U kunt direct via onze website boeken, ons e-mailen op info@kemler-homes.de of bellen naar 0151 2222 2631. Wij bevestigen uw boeking zo snel mogelijk.

Question 7

Is er wifi in de huizen?

Accepted Answer

Ja, beide huizen hebben gratis snelle wifi. Het wachtwoord ontvangt u bij aankomst.

Question 8

Zijn er parkeerplaatsen?

Accepted Answer

Ja, bij beide huizen zijn gratis parkeerplaatsen direct voor het huis. Ook voor grotere voertuigen en bestelbussen is er voldoende ruimte.

Question 9

Is de keuken volledig ingericht?

Accepted Answer

Ja, elk huis heeft een volledig ingerichte keuken met fornuis, oven, koelkast, magnetron, koffiezetapparaat, broodrooster en al het benodigde kookgerei, borden en bestek.

Question 10

Zijn beddengoed en handdoeken inbegrepen?

Accepted Answer

Ja, beddengoed en handdoeken zijn bij de prijs inbegrepen en liggen bij aankomst schoon klaar. Bij langere verblijven verschonen wij het linnengoed regelmatig.

Question 11

Is er een wasmachine?

Accepted Answer

Ja, in beide huizen zijn een wasmachine en een droger aanwezig. Wasmiddel is er ook. Vooral bij langere verblijven een groot gemak.

Question 12

Zijn huisdieren toegestaan?

Accepted Answer

Huisdieren zijn helaas niet toegestaan. Dat is in het belang van het comfort van alle gasten en de netheid van de huizen. Hartelijk dank voor uw begrip.

Question 13

Hoe ver is de oprit naar de A2?

Accepted Answer

De oprit naar de A2 ligt op een paar minuten rijden. Door de centrale ligging in Herford bent u snel op weg in alle richtingen binnen OWL.

Question 14

Zijn er winkels in de buurt?

Accepted Answer

Ja, supermarkten en andere winkels voor dagelijkse boodschappen bevinden zich in de directe omgeving. Aldi, Lidl en Rewe zijn elk binnen enkele minuten bereikbaar.

Question 15

Wat zijn de check-in- en check-outtijden?

Accepted Answer

Inchecken kan vanaf 16:00 uur, uitchecken tot 11:00 uur. In overleg zijn ook eerdere of latere tijden mogelijk. Neem gerust contact met ons op.

Question 16

Is er openbaar vervoer in de buurt?

Accepted Answer

Ja, er zijn bushaltes op loopafstand. Station Herford, met regionale en langeafstandstreinen, is met de auto in een paar minuten bereikbaar.

Question 17

Kan ik gratis annuleren?

Accepted Answer

Bij het Flex-tarief wel: tot 14 dagen vóór aankomst annuleert u gratis, 13 tot 7 dagen vooraf rekenen wij 50 %, daarna of bij niet-verschijnen 75 % van de totaalprijs. Bij het niet-restitueerbare tarief is er geen terugbetaling; daarvoor is het goedkoper. De bedragen in euro ziet u vóór het boeken in het boekingsoverzicht, details in onze algemene voorwaarden. Boekt u via een boekingsportaal, dan gelden de annuleringsvoorwaarden van dat portaal; zijn onze Flex-voorwaarden voor u gunstiger, dan passen wij die op verzoek toe.

Question 18

Kan ik mijn verblijf omboeken?

Accepted Answer

Ja, omboeken is in overleg mogelijk, mits de gewenste data beschikbaar zijn. Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op, zodat wij de wijziging kunnen inplannen.

Question 19

Wat gebeurt er bij vroegtijdig vertrek?

Accepted Answer

Bij het Flex-tarief rekenen wij voor niet-gebruikte nachten 75 % van het naar rato berekende deel van de totaalprijs; bij het niet-restitueerbare tarief is er geen terugbetaling. Kunnen wij de nachten alsnog aan andere gasten verhuren, dan verrekenen wij dat. Laat het ons zo vroeg mogelijk weten.

Question 20

Is roken toegestaan?

Accepted Answer

In de huizen is roken niet toegestaan. In de tuin of op het terras mag u roken. Gebruik daarvoor de aanwezige asbakken.

Question 21

Hoe snel is de wifi?

Accepted Answer

Beide huizen hebben een snelle internetverbinding met minimaal 50 Mbit/s download. Voldoende voor streamen, videobellen en gewoon internetten na het werk.

Question 22

Welke bedmaten zijn er?

Accepted Answer

Beide huizen hebben eenpersoonsbedden (90×200 cm). Alle bedden hebben hoogwaardige matrassen en schoon beddengoed ligt bij aankomst klaar.

Veelgestelde vragen

Boeken en prijzen

Voorzieningen

Aankomst en locatie

Annulering